Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 2026-10-31

Vitajte v obchode Modulárne ihriská (modularneihriska.boutique). Váše súkromie je pre nás dôležité a vaše osobné údaje spracúvame zodpovedne, transparentne a v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane nariadenia GDPR. Náš tím pracuje zo Slovenska a tieto zásady vysvetľujú, čo o vás zbierame a prečo.

1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je obchod Modulárne ihriská na stránke modularneihriska.boutique. Ak máte k ochrane súkromia akékoľvek otázky, napíšte nám na e-mail support@modularneihriska.boutique a radi vám odpovieme.

2. Aké údaje zbierame

Pri nakupovaní a komunikácii s nami spracúvame len údaje, ktoré skutočne potrebujeme:

  • Objednávkové a identifikačné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, doručovacie údaje a telefónne číslo pre doručenie, ak ho uvediete.
  • Údaje o nákupe: obsah objednávky, spôsob platby a doručenia, história objednávok a reklamácií.
  • Komunikačné údaje: obsah vašich e-mailov, ktoré nám pošlete, vrátane odpovedí na vaše otázky.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, údaje z cookies potrebné na fungovanie košíka a meranie návštevnosti.

3. Na čo údaje používame

  • na vybavenie a doručenie vašej objednávky a riešenie reklamácií a vrátenia tovaru,
  • na komunikáciu s vami o objednávke, dostupnosti tovaru a podpore,
  • na zabezpečenie fungovania e-shopu, prevenciu podvodov a zlepšovanie našich služieb,
  • na zasielanie informácií o stave objednávky. Marketingové novinky posielame len s vaším súhlasom a môžete ho kedykoľvek odvolať.

4. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy (vybavenie objednávky), plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo a reklamácie), nášho oprávneného záujmu (zabezpečenie a zlepšovanie obchodu) a vášho súhlasu, kde je potrebný (napr. newsletter a voliteľné cookies).

5. Cookies

Naša stránka používa nevyhnutné cookies na fungovanie košíka, prihlásenia a bezpečnosti. S vaším súhlasom používame aj analytické a preferenčné cookies, aby sme pochopili návštevnosť a zlepšili ponuku. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

6. S kým údaje zdieľame

Vaše údaje neodpredávame ani neposkytujeme na marketing tretím stranám. Odovzdávame ich len dôveryhodným partnerom, ktorých potrebujeme na vybavenie objednávky: doručovacím službám, poskytovateľom platieb, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb a účtovným službám podľa zákonných povinností.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z objednávok uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky, záruku a reklamácie a po dobu vyžadovanú daňovými a účtovnými predpismi. E-mailovú komunikáciu a súhlasy so marketingom uchovávame len po nevyhnutnú dobu, prípadne do odvolania súhlasu.

8. Ako údaje chránime

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami, obmedzeným prístupom len pre členov nášho tímu, zabezpečeným pripojením a pravidelnými kontrolami. Prístup majú len osoby, ktoré ho potrebujú na vybavenie vašej objednávky.

9. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu, ako aj právo odvolať súhlas a podať sťažnosť na dozorný orgán. Stačí nám napísať na support@modularneihriska.boutique a vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať, napríklad pri zmene služieb alebo legislatívy. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.

Ďakujeme, že nakupujete v obchode Modulárne ihriská. Ak niečomu nerozumiete, ozvite sa nám na support@modularneihriska.boutique.